Instituto Nacional de SaludGlenny Araujo, Martha AydePérez Escalante, Doris AliciaAlva Ruíz, Fernando MáximoSotomayor Torres, Abel Edu2017-11-092017-11-092015Glenny-Araujo M, Pérez-Escalante D, Alva-Ruíz F. Recopilación de buenas prácticas en gestión pública del Instituto Nacional de Salud 2015. Lima: Instituto Nacional de Salud, 2015https://hdl.handle.net/20.500.14196/987El sistema de Gestión de la Calidad del Instituto Nacional de Salud, se encuentra establecido en la Directiva 005-INS/OGAT-V.0.1, "Directiva del Sistema de Gestión de la Calidad del Instituto Nacional de Salud", aprobado con R.J. 007-2011-J-OPEN/INS, y está basado en un enfoque de mejora de procesos con el fin de contribuir a incrementar la satisfacción de los usuarios internos y externos de los bienes y servicios que ofrece el Instituto Nacional de Salud.spainfo:eu-repo/semantics/openAccessGestión de la Práctica ProfesionalISO 9000info:eu-repo/semantics/book