Sistema de gestión de la calidad del Instituto Nacional de Salud 2003 - 2016
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Instituto Nacional de Salud
Resumen
El presente documento se elaboró con el objetivo de difundir el Sistema de Gestión de la Calidad del Instituto Nacional y los avances alcanzados al 2016. Se fundamenta en el enfoque basado en procesos, cuya finalidad es contribuir a incrementar la satisfacción de los usuarios internos y externos de los bienes y servicios que ofrece el Instituto.
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Alva-Ruíz FM, Glenny-Araujo MA, Montoya-Huamán MC. Sistema de gestión de la calidad del Instituto Nacional de Salud 2003 - 2016. Lima: Instituto Nacional de Salud, 2016